Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Fiorista Pasquale Carrella — P. IVA 04888730654 — via Torrione 111, Salerno (SA), Italia — info@carrellafloraldesign.com. Le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate all’indirizzo email indicato.

2. Ambito dell’informativa

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti di www.carrellafloraldesign.com, compresi coloro che inviano richieste attraverso il modulo contatti o contattano l’attività tramite i collegamenti presenti sul sito. I trattamenti svolti direttamente da servizi esterni, una volta raggiunti autonomamente, sono disciplinati anche dalle rispettive informative.

3. Dati trattati

Dati forniti volontariamente: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, tipologia di richiesta, data e luogo dell’evento, contenuto del messaggio ed eventuali altre informazioni inserite nei campi del modulo. Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, data e ora delle richieste, identificatori e registrazioni tecniche strettamente connessi al funzionamento e alla sicurezza del sito, secondo le impostazioni dei servizi attivi. Per cookie e altri identificatori consultare la Cookie Policy.

4. Finalità e basi giuridiche

Risposta alle richieste, valutazione di progetti floreali, preventivi, appuntamenti e informazioni sui corsi: art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, per misure precontrattuali richieste dall’interessato; ove non sia configurabile una fase precontrattuale, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, per il legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute. Gestione di obblighi amministrativi e legali: art. 6, par. 1, lett. c), GDPR, quando applicabile. Sicurezza e prevenzione di usi impropri: art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nel rispetto dei diritti degli interessati. Eventuali attività facoltative di misurazione o marketing, se attivate, saranno disciplinate separatamente e soggette a consenso ove richiesto. L’invio del modulo non determina automaticamente l’iscrizione a newsletter o liste promozionali.

5. Conferimento dei dati

I campi indicati come obbligatori nel modulo sono necessari per poter gestire la richiesta. Il mancato conferimento può impedire di rispondere. I dati facoltativi permettono di formulare una risposta più pertinente. Si invita a non comunicare informazioni particolari (ad esempio dati sanitari) non necessarie alla richiesta.

6. Modalità e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, se necessario, con modalità organizzative interne, da personale autorizzato. Il titolare adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, incluse limitazioni di accesso, aggiornamenti e strumenti di protezione. Nessuna misura tecnica può garantire l’assenza assoluta di rischi.

7. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati dal titolare e dalle persone da lui autorizzate, nonché dai fornitori che prestano servizi necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito e alla gestione delle comunicazioni. Tra questi rientra Aruba, utilizzata per l’hosting e la posta elettronica del dominio; WordPress, quale piattaforma del sito; WPForms Lite, per la raccolta e trasmissione delle richieste tramite email; e WP Mail SMTP, per l’invio autenticato dei messaggi tramite il servizio di posta configurato. I fornitori tecnici possono trattare i dati nei limiti dei servizi prestati, secondo i rispettivi ruoli e accordi applicabili. Il titolare non vende i dati personali né li diffonde indiscriminatamente.

WPForms Lite Connect risulta disattivato: non viene utilizzata la relativa funzione di backup remoto delle richieste sui server WPForms. Rimangono possibili registrazioni tecniche, copie di sicurezza dell’hosting e conservazione dei messaggi nella casella email, secondo il servizio effettivamente utilizzato.

8. WhatsApp e collegamenti a servizi esterni

Il sito utilizza il plugin Joinchat per mostrare anche automaticamente una finestra di contatto e consentire al visitatore di avviare volontariamente una conversazione tramite WhatsApp. In base alla verifica effettuata sul sito, Joinchat registra nel localStorage del browser un contatore delle visualizzazioni del widget denominato joinchat_views, utilizzato per regolarne il comportamento. Questo elemento di archiviazione locale non è un cookie, ma è descritto anche nella Cookie Policy tra le tecnologie utilizzate dal sito.

La sola visualizzazione della finestra non equivale all'invio di un messaggio WhatsApp. Quando il visitatore decide di avviare la conversazione, viene utilizzato WhatsApp, servizio esterno soggetto alla propria informativa privacy. I dati comunicati volontariamente nella chat, inclusi numero telefonico, contenuto dei messaggi ed eventuali allegati, sono trattati dal titolare per rispondere alla richiesta e gestire gli eventuali rapporti successivi. Per il trattamento effettuato dal fornitore WhatsApp si rinvia alla relativa informativa sulla privacy.

9. Conservazione

Le richieste ricevute attraverso il modulo contatti, via email o tramite WhatsApp, che non danno luogo a un rapporto contrattuale sono conservate per un massimo di 24 mesi dall’ultima comunicazione, salvo esigenze documentate di tutela dei diritti o altri obblighi applicabili. Decorso tale termine, i dati devono essere cancellati o anonimizzati secondo le procedure effettivamente adottate dal titolare.

Se la richiesta dà origine a un rapporto contrattuale, commerciale o a documentazione fiscale, i relativi dati sono conservati per la durata del rapporto e per i successivi termini previsti dalla normativa applicabile, o per il tempo necessario alla tutela dei diritti. I log tecnici e le copie di sicurezza seguono i tempi determinati dalle rispettive finalità di sicurezza e ripristino e dalle impostazioni dei fornitori. Le preferenze relative ai cookie e all'archiviazione locale sono descritte nella Cookie Policy.

10. Trasferimenti internazionali

Il sito si avvale principalmente di servizi di hosting e posta Aruba. L'utilizzo volontario di WhatsApp comporta l'interazione con un fornitore esterno che può trattare dati anche nell'ambito di infrastrutture e operazioni internazionali, secondo la propria informativa e le garanzie dichiarate dal fornitore. Eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo devono avvenire nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie applicabili, a seconda del caso. Per informazioni sulle garanzie pertinenti e sulla documentazione disponibile è possibile scrivere al titolare all'indirizzo indicato nella sezione 1.

11. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dal GDPR è possibile richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca di eventuali consensi senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste si inviano a info@carrellafloraldesign.com. Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

12. Decisioni automatizzate e aggiornamenti

Per le richieste ordinarie ricevute tramite il modulo non sono previste decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi. Eventuali cambiamenti di funzionalità, fornitori o finalità richiederanno la revisione dell’informativa. Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.